Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbert

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8kbert ("Nền tảng"), bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8kbert. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và 8kbert.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8kbert, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 8kbert nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân đó.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (1) tài khoản trên 8kbert. Việc đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật.

8kbert có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, hoặc khi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ thông tin cung cấp là sai lệch.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 8kbert yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Tất cả thông tin này phải thuộc về chính Người dùng đăng ký.

Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ Người dùng và duy trì tính toàn vẹn của Nền tảng, 8kbert có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Có hoạt động bất thường được phát hiện trên tài khoản.
• 8kbert có nghi ngờ về việc tài khoản bị sử dụng sai mục đích.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác theo yêu cầu của 8kbert. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 8kbert không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 8kbert thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết tại trang nạp tiền của Nền tảng.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký. 8kbert không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dao động từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tuỳ thuộc phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.

4.3 Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên Nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền thưởng và số dư tài khoản được hiển thị theo định dạng Việt Nam, ví dụ: 5.000.000 VNĐ.

4.4 Phí giao dịch: 8kbert không thu phí nạp tiền đối với các phương thức thanh toán thông thường. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.

4.5 Chống rửa tiền: 8kbert tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình AML nội bộ của Nền tảng.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên 8kbert đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được nêu tại từng mục game tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8kbert xác nhận thành công và số dư tài khoản của Người dùng đủ để thực hiện giao dịch. Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kbert có quyền huỷ bỏ và hoàn tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành. 8kbert không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ các lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Nền tảng, bao gồm mất kết nối internet từ phía Người dùng.

Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao (bao gồm Quần Vợt, V-League và các giải đấu khác), kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 8kbert uỷ quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 8kbert là quyết định cuối cùng.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

8kbert thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho Người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng không được sử dụng trong thời gian quy định sẽ tự động hết hạn và bị xoá khỏi tài khoản.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi nhất định như slot (Nổ Hũ), casino live, hoặc đá gà. Chi tiết được nêu trong điều kiện từng chương trình.

8kbert có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó gây bất lợi trực tiếp cho các Người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược đã cam kết.

Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc các hành vi gian lận khác. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và khoá tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng 8kbert:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của Nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Tấn công, can thiệp hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của 8kbert.
• Đặt cược thay mặt cho tổ chức hoặc với mục đích thương mại khi chưa được 8kbert chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng tài khoản 8kbert để thực hiện các hoạt động vi phạm đạo đức, pháp luật hoặc gây tổn hại đến lợi ích của người khác.

8kbert có quyền điều tra, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào bị phát hiện vi phạm các điều cấm nêu trên, đồng thời có thể tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

8. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

8kbert cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 8kbert — là một phần không thể tách rời của thoả thuận này.

Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, Người dùng đồng ý với việc 8kbert thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

8kbert cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbert không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kết nối internet từ phía Người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8kbert đối với Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 8kbert qua email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 8kbert: 8kbert có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8kbert có quyền tịch thu số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản theo quyết định của Ban quản trị.

11. Thay Đổi Điều Khoản

8kbert có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 8kbert sẽ thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất bảy (7) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý và cần có hiệu lực ngay lập tức.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại trang này. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của Nền tảng, vui lòng liên hệ với 8kbert qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp 24/7 trên Nền tảng

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ khi 8kbert nhận được đầy đủ thông tin từ Người dùng. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến ba mươi (30) ngày làm việc.

8kbert cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời, nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.